Política de Privacidad

En CEOIA nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

• Responsable: CCBS GROUP S.L.
• NRT: L-720375-S
• Domicilio social: Andorra la Vella, Principat d'Andorra
• Email de contacto: hola@ceoia.es
• Sitio web: https://ceoia.es

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y dirección de correo electrónico facilitados en nuestros formularios de registro.
• Datos de la reserva: información que proporcionas al agendar una llamada.
• Datos de facturación y pago: en caso de contratar una formación de pago, los datos necesarios para procesar la transacción.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e información recogida mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Gestionar tu registro y darte acceso a la clase o contenido gratuito solicitado.
• Prestar y gestionar los servicios y formaciones contratados.
• Enviarte comunicaciones e información comercial sobre nuestras formaciones y servicios, siempre que hayas prestado tu consentimiento.
• Gestionar la reserva de llamadas y la relación con potenciales clientes.
• Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios y campañas.

4. Base Legal del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario y aceptar esta Política de Privacidad; la ejecución de un contrato cuando contratas una formación; el cumplimiento de obligaciones legales; y el interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

5. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos mientras dure la relación con nosotros, mientras no solicites su supresión y mientras sean necesarios para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento.

6. Destinatarios de los Datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y cumplen el RGPD, entre ellos:

• Proveedores de alojamiento web (por ejemplo, Vercel).
• Herramientas de almacenamiento y ofimática (por ejemplo, Google).
• Herramientas de reserva de citas (por ejemplo, Calendly).
• Plataformas de email marketing y CRM.
• Pasarelas de pago y plataformas de venta de formación (por ejemplo, Stripe o Hotmart), en caso de compras.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo y realizar transferencias internacionales de datos. En tales casos, se garantiza un nivel de protección adecuado mediante las garantías previstas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos del Usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiéndonos a hola@ceoia.es:

• Derecho de acceso a tus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido").
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de tus datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Seguridad de los Datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

10. Política de Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento, para analizar la navegación y para fines de marketing. Puedes configurar o rechazar las cookies desde tu navegador. El uso de cookies con fines no estrictamente necesarios requiere tu consentimiento.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o de nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.